創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與市場(chǎng)拓展策略--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

授課專(zhuān)家： [鄭文正] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 一、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的發(fā)展與變化
1、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的柔性
企業(yè)發(fā)展方向與遠(yuǎn)景管理
公司整體戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)
剛?cè)嵯酀?jì)的戰(zhàn)略綱目
2、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素
適應(yīng)市場(chǎng)能力和企業(yè)核心的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的定位與分析
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系
3、 影響戰(zhàn)略選擇的主要因素
過(guò)去式的成功經(jīng)驗(yàn)和慣性思維
局部與瑣碎的困擾對(duì)決策的影響
眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的矛盾與統(tǒng)一
4、 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的立體思維方式
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與片區(qū)條塊的通路策略
實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的操作時(shí)空感
發(fā)散性思維與有效的深入戰(zhàn)術(shù)
★提示思考：戰(zhàn)略創(chuàng)新 綱目之舉

二、 行業(yè)現(xiàn)狀與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、 行業(yè)定位與競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)
整體市場(chǎng)定位與區(qū)域市場(chǎng)定位
確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)標(biāo)意義
預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)雙方的潛力分析
2、 適應(yīng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)模式
綜合環(huán)境的影響與營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣的改變
營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展進(jìn)程三步曲（4Ps/4Cs/4Rs）
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的設(shè)立與管理
3、 剖析市場(chǎng)需求與發(fā)現(xiàn)客戶(hù)偏好
市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)的變化
需求個(gè)性化與客戶(hù)偏好的形成
★ 提示思考：尊重客觀 有的放矢

三、 制訂營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的指導(dǎo)思想
1、 明確市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
市場(chǎng)的選擇與確定方法
市場(chǎng)的客源與方向辨別
2、 變革時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念
關(guān)于變革管理的科學(xué)性
促使新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念誕生的指導(dǎo)思想
3、 頭腦風(fēng)暴與SWOT分析
市場(chǎng)調(diào)查與信息分析的程序
集體智慧資源的開(kāi)發(fā)和利用
4、 科學(xué)務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程：
★提示思考：有備而戰(zhàn) 智者至尊

四、 品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)拓展前景
1、品牌與非品牌的產(chǎn)品生命周期；
關(guān)于品牌的戰(zhàn)略思考
品牌與非品牌的經(jīng)營(yíng)模式的區(qū)別
名牌商標(biāo)的無(wú)效資產(chǎn)與價(jià)值
品牌創(chuàng)建與知識(shí)產(chǎn)權(quán)
2、 品牌的有序競(jìng)爭(zhēng)及良性的利潤(rùn)空間；
行業(yè)引力和營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
品牌特色和差異化營(yíng)銷(xiāo)
協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心能力的提升與企業(yè)專(zhuān)利
3、品牌無(wú)形資產(chǎn)的積累和發(fā)展趨勢(shì)。
品牌物質(zhì)和非物質(zhì)的價(jià)值內(nèi)涵
品牌發(fā)展的五度空間概念
品牌的科學(xué)管理與藝術(shù)提升

五、 特許加盟和連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)系及科學(xué)布局
1、特許加盟與連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)別
概念化理解和實(shí)戰(zhàn)性運(yùn)用
不同企業(yè)業(yè)態(tài)和流通形式的科學(xué)應(yīng)用
2、整體市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)的科學(xué)布局
合理布局市場(chǎng)空間的生態(tài)平衡觀；
階梯管理運(yùn)作的杠桿作用及“枝繁葉茂”的概念。

六、 品牌策略與營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施
1、 品牌塑造的成功要素
2、 信用經(jīng)濟(jì)與品牌的含金量
3、 副品牌的協(xié)調(diào)與參戰(zhàn)藝術(shù)
4、 品牌價(jià)格體系的巧妙制定
5、 銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的藝術(shù)性組合
★提示思考：品牌智慧 神形兼?zhèn)?

七、 品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思
4、超越廣告的品牌文化
5、品牌成長(zhǎng)歷程與品牌精神
★提示思考：虛擬經(jīng)營(yíng) 借力突圍

八、有效溝通與客戶(hù)管理
1、 關(guān)于客戶(hù)信息管理的規(guī)范化程序
盯住目標(biāo)客戶(hù)，像捕獵的“鷹”
有效應(yīng)用客戶(hù)信息及建立系統(tǒng)資料庫(kù)
客戶(hù)知情與知情客戶(hù)的有效溝通工具
2、 不同類(lèi)型客戶(hù)的關(guān)系策略
主動(dòng)配合型的維護(hù)和培養(yǎng)的客戶(hù)群
非穩(wěn)定性客戶(hù)的轉(zhuǎn)型與提升辦法
價(jià)值鏈策略和盟友關(guān)系策略的應(yīng)用
★ 提示思考：有效溝通，客源無(wú)限

九、客戶(hù)知識(shí)管理與客戶(hù)質(zhì)量的改變
3、 計(jì)劃建立你的客戶(hù)知識(shí)庫(kù)
客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合性知識(shí)
客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品性能及創(chuàng)造性應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)
客戶(hù)對(duì)策略應(yīng)用的基本可操作性知識(shí)
客戶(hù)對(duì)通路發(fā)展的觀測(cè)和預(yù)測(cè)性知識(shí)
4、 實(shí)現(xiàn)客戶(hù)群體的相互補(bǔ)充的學(xué)習(xí)型組織成員
有效客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)的傳播及交流
區(qū)域性客戶(hù)成功案例的分析和利用
調(diào)整客戶(hù)正確觀念比輸送業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料更為重要
★ 提示思考：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 順應(yīng)變革

十、客戶(hù)人員管理與客戶(hù)商務(wù)管理
1、正確處理客戶(hù)人際關(guān)系中的配置結(jié)構(gòu)
客戶(hù)群中的人力資源
對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展在某方面有特長(zhǎng)的人才
能發(fā)現(xiàn)整體影響客戶(hù)群的人物
2、要巧妙的制定適合不同客戶(hù)群的業(yè)務(wù)管理法
關(guān)于區(qū)間市場(chǎng)的配合式管理及借力
新老客戶(hù)的不同業(yè)務(wù)管理中形象、策略、物流和能力
終端用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、辦事機(jī)構(gòu)及代理商的不同管理辦法
5、 客戶(hù)管理的立體思維方式和管理整合
不同企業(yè)性質(zhì)的不同客戶(hù)管理方法
不同區(qū)域市場(chǎng)的不同客戶(hù)管理模式
不同市場(chǎng)層次的客戶(hù)管理方針
不同時(shí)期及季節(jié)的客戶(hù)管理節(jié)奏
關(guān)于客戶(hù)管理思維空間的整合
6、 客戶(hù)資源管理與CRM軟件的應(yīng)用前景
客戶(hù)關(guān)系管理與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
CRM對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)流程的重大作用
★ 提示思考：人才軟件，以柔克剛

十一、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)答疑：
老師介紹：鄭文正