研修課程
授課專家：
[丁品洋]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程大綱：
第一講：企業經營與人力資源管理
1、企業的可持續發展與人力資源關系
2、企業的生命周期與人力資源管理
3、人力資源管理與企業競爭力
第二講：部門經理對人力資源應有的認識
1、人力資源管理的目標與任務
2、部門經理的角色認知
3、部門經理與人力資源部門的分工與合作
4、部門經理日常人力資源管理實務
第三講：部門經理如何"選才"
1、規劃，準確地工作分析
2、招聘，恰當的渠道與流程
3、面試，合適但并不一定是最好的
4、入職，試用期內多觀察
第四講：部門經理如何"育才"
1、在職培訓，讓大象跳舞
2、努力成為下屬的教練
3、輔導"六步驟"和訓練"四步曲"
4、員工成長的五個層次
第五講：部門經理如何"用才"
1、診斷下屬的成熟度
2、人性化管理與彈性領導風格
3、善用激勵策略提升下屬意愿
4、權力戒律與影響力傳播
第六講：部門經理如何"留才"
1、員工離職的原因分析
2、績效管理，讓員工與企業共同成長
3、授權管理，做一個"開明"的上司
4、職業規劃，幫下屬經營職業和人生
老師介紹：丁品洋
心副總裁/華南區服務標準化推廣中心主任，歷任多家港資上巿集團人力資源總監、策劃總監、執行總經理及美國Digital 5亞太地區首席代表等職。有十多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗，是國內最早進入管理培訓領域，引入國際企業培訓理念和方式的實戰型專家之一。主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優化、人力資源體系建設、管理運營體系的構建、企業文化、客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。 培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢經驗、企業管理實踐經歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內容，又有眾多切合企業實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內訓服務過程中通過對企業的內部調研后提供個性化課程設計的經驗積累更為豐富和扎實。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
主講課程：
《職業化素質修煉與職業競爭力提升》《卓越的服務理念和服務技巧訓練》《服務細節管理》《服務人員五項修煉》《構建卓越的客戶服務管理體系》《如何形成優秀的企業文化》《現代酒店餐飲經營管理實戰提升》《杰出班組長實戰與提升》《生產主管管理技能與綜合素質提升》《制造業現場管理與成本控制》《精益生產》《高績效團隊建設》《如何打造中層干部的執行力》《經理人領導力與影響力》《績效管理實務》《項目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經理的人力資源管理》《薪酬設計》
服務客戶：
廣州市高速、廣州機場高速、廣州東南西環高速、中國電信、中國移動、廣東省郵政局、廣東天林集團、廣東鈞宏通信、日立電梯、松下萬寶、科龍集團、美的集團、諾基亞、廣州本田、東莞三星視界、金鵬集團、食益補（白蘭氏）集團、達能集團、樂百氏集團、英國葛蘭素威康、瑞士雪蘭諾、美贊臣、保利集團、方圓集團、新世界集團、美林基業、合生創展、中國人壽保險、美國安檢、東方航空賓館、遠洋賓館、假日大酒店、龍泉酒店、佰易藥業、廣州醫藥公司、汽巴精化等知名企業。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
