房地產(chǎn)營銷團隊建設與管理

課程價格：￥20000/天

課程時長：2天

行業(yè)類別：房地產(chǎn)

專業(yè)類別：營銷管理

授課講師：鄭驍

培訓對象：房地產(chǎn)銷售管理人員

培訓收益：

1.明確房地產(chǎn)銷售主管的工作定位，知道如何把握工作重點；

2.幫助房地產(chǎn)銷售主管理清思路，正確處理銷售中的常見問題；

3.了解如何組建房地產(chǎn)銷售團隊，如何選人、育人、留人；

4.明白房地產(chǎn)銷售過程管理的原理與方法；

5.學會房地產(chǎn)銷售團隊業(yè)績考核指標設定的方法；

6．了解房地產(chǎn)銷售業(yè)務人員獎懲激勵的基本原理；

7．學完并掌握所學技巧方法，能有效提升房地產(chǎn)銷售團隊業(yè)績。

第一講團隊是什么

1、什么是團隊

2、構成團隊5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)

3、團隊與群體的區(qū)別

4、三種團隊類

第二講房地產(chǎn)營銷人員錄用標準

1、房地產(chǎn)營銷人員招聘渠道

2、房地產(chǎn)營銷人員招聘技巧

3、房地產(chǎn)營銷人員面試技巧

第三講制定共享的團隊目標（1）

1、房地產(chǎn)營銷團隊目標的作用--讓目標引航

2、房地產(chǎn)營銷團隊目標從哪兒來？

3、制定房地產(chǎn)營銷目標的黃金原則：SMART原則

第四講打造房地產(chǎn)營銷團隊精神

1、房地產(chǎn)營銷團隊精神的內(nèi)涵

2、房地產(chǎn)營銷團隊凝聚力

3、營造互信的合作氣氛

4、房地產(chǎn)營銷團隊士氣

第五講房地產(chǎn)營銷團隊沖突處理(1)

1、什么是沖突

2、如何看待沖突？

3、問題研討：有效與有害沖突

4、沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致

5、沖突過程第二階段：認知和個性化

6、沖突過程第三階段：行為意向

7、處理沖突的五種策略（待續(xù)）

第六講房地產(chǎn)營銷團隊沖突處理（2）

1、處理沖突的五種策略（續(xù)）

2、案例研討：選擇沖突處理策略

3、沖突過程第四階段：行為

4、沖突處理技術

5、沖突過程第五階段：結果

6、處理沖突的六個步驟

第七講房地產(chǎn)營銷團隊中的人際關系

1、人際關系的團隊意義

2、三種人際需求關系

3、影響人際關系的因素分析

4、開設感情存款

5、人際關系六貌

6、利人利己的要領

第八講房地產(chǎn)營銷團隊溝通：聆聽技巧

1、不良溝通--團隊的最大隱患

2、問題研討：不良溝通對團隊的危害

3、有效溝通的原則

4、積極聆聽四技巧系統(tǒng)

第九講房地產(chǎn)營銷團隊溝通：表達與反饋技巧

1、有效表達的原則

2、Bra-a表達技巧及演練

3、兩種反饋類型

4、化解異議

第十講診斷房地產(chǎn)營銷團隊成員的角色類型（1）

1、角色測試：認識你自己的角色類型

2、房地產(chǎn)營銷團隊中的九個角色（1）

3、房地產(chǎn)營銷團隊中的九個角色（2）

4、診斷房地產(chǎn)營銷團隊成員的角色類型（2）

第十一講挑選互補型的房地產(chǎn)營銷團隊成員

1、從兩方面挑選團隊成員

2、挑選不同角色類型的團隊成員

3、挑選團隊成員的綜合素質(zhì)

第十二講訓練房地產(chǎn)營銷團隊精英

1、培養(yǎng)下屬是水落？還是水漲

2、營造成長的環(huán)境

3、讓下屬稱呼你為"教練

4、教練經(jīng)驗分享

5、培育下屬的PDCA循環(huán)

6、教練四步驟

第十三講房地產(chǎn)營銷團隊激勵

1、激勵的循環(huán)圈

2、關注工作動力

3、三種激勵方法

4、各級人員的需求排序

5、問題研討：四種人員的激勵方法

第十四講房地產(chǎn)營銷團隊激勵菜譜

1、激勵菜譜

2、問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？

3、激勵的策略

第十五講如何召開高效的房地產(chǎn)營銷團隊會議（1）

1、什么樣的會議才算富有成效？

2、問題研討：團隊會議不成功原因有哪些？

3、會議的三個階段/七個過程

4、會議準備

第十六講如何召開高效的房地產(chǎn)營銷團隊會議（2）

1、會議召開

2、會議的擴展技巧：圖文并述

3、會議的回收技巧，N/3技巧

4、達成一致

5、問題研討，會議中的難題與對策

6、結束會議

7、會議的追蹤

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