團(tuán)隊(duì)溝通共識(shí)營(yíng)--綜合管理

授課專家： [閻俞涵] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)管理、技術(shù)、銷售等各類團(tuán)隊(duì) 課程目標(biāo)： 1、通過(guò)PDP個(gè)人優(yōu)勢(shì)的12桿標(biāo)尺和心靈成長(zhǎng)階梯圖，清晰認(rèn)識(shí)自我——這是提高情商和團(tuán)隊(duì)溝通的第一步；
2、了解自己與同事之間的差異化個(gè)性，理解不同特質(zhì)的不同需求，減少非建設(shè)性的沖突
3、了解部屬不同的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、激勵(lì)動(dòng)機(jī)、溝通模式與管理風(fēng)險(xiǎn)，“知人知面更知心”， 構(gòu)建和諧而高效團(tuán)隊(duì)
4、準(zhǔn)確了解部屬各自優(yōu)勢(shì)，以便在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，達(dá)成高度的協(xié)作提升績(jī)效
課程大綱： 一、掃描核心特質(zhì)
要想學(xué)會(huì)游泳，得懂水性；要學(xué)會(huì)溝通，得懂人性；要想成為下棋的高手，必須先了解每個(gè)棋子的功能及所能走的路線！性格是“心”的關(guān)鍵，所以說(shuō)，要真正達(dá)成順暢的溝通，就必須理解彼此的個(gè)性差異。
知人者智，自知者明——從了解性格開(kāi)始
a) 老虎型性格
b) 孔雀型性格
c) 考拉型性格
d) 貓頭鷹型性格
e) 變色龍型性格
f) 你的自信心水平
g) TASK能量
h) 決策模式與敏銳度

二、管理情商，
成就更輝煌的人生 一位美國(guó)記者在同學(xué)會(huì)上就發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，當(dāng)初班上成績(jī)平平的，有不少人反而獲得了成功，而當(dāng)時(shí)成績(jī)好智商高的，不少人卻成就平平。其他班級(jí)，幾乎也是如此。由此可見(jiàn)，人的成就高低與智商并非正比關(guān)系。在當(dāng)今團(tuán)隊(duì)合作的社會(huì)中，情商比智商更重要。
1．【案例研討】他還能東山再起嗎？
2．情商的五個(gè)層級(jí)及其提升方向
?認(rèn)識(shí)自身的情緒，做自己情緒的主宰
?管理自己的情緒，別讓沖動(dòng)成為魔鬼
?自我激勵(lì)：在生命出現(xiàn)低潮時(shí)重新出發(fā)
?認(rèn)知他人的情緒：與他人正常交往與溝通的基石
?管理他人的情緒：建立領(lǐng)導(dǎo)和管理他人的能力
3．不同性格特質(zhì)的情商修煉方向

三、績(jī)效管理
通過(guò)績(jī)效管理圖對(duì)近期的工作健康狀態(tài)進(jìn)行“體檢”：滿意度、工作任務(wù)的達(dá)成情況、工作重點(diǎn)、工作壓力來(lái)源、精力等等，以找到提升和改進(jìn)的方向。
檢核最近三個(gè)月的工作狀態(tài)
a)工作滿意度
b)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮情況
c)工作績(jī)效
d)工作激情
e)壓力來(lái)源

四、有效溝通構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 同事之間鬧別扭，往往只是因?yàn)樾愿裆嫌胁町悺Ｓ械娜诵郧槌练€(wěn)，對(duì)乍乍呼呼的人可能看不慣；有的人果斷潑辣，與優(yōu)柔寡斷的人可能合不來(lái)。這種“看不慣”與“合不來(lái)”，本來(lái)只是性格上的小事，卻經(jīng)常導(dǎo)致工作上不能合作，對(duì)個(gè)人、對(duì)企業(yè)都產(chǎn)生了很大的不良影響……
1.如何建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)：
?打開(kāi)心靈，建立信任
?你+我≠我們
?認(rèn)識(shí)不同的性格種類：且看性格沖突
2.脫掉“有色眼鏡”:了解差異，尊重差異
?【溝通圖】：其實(shí)你不懂我的心
?不同特質(zhì)的不同需求：人生80%以上的溝通誤會(huì)由性格差異造成
?如何與不同性格的人溝通與共事

五、從本色管理到職業(yè)管理
“一個(gè)平凡人的真正偉大之處，在于他能夠認(rèn)識(shí)到自己的偉大。一個(gè)卓越人的真正偉大之處就在于他能夠認(rèn)識(shí)到自己的渺小?！?br>1.從本色管理走向職業(yè)管理
2.職業(yè)經(jīng)理人的六大致命暗傷
老師介紹：閻俞涵