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融入團隊--團隊建設(shè)

發(fā)布時間:2024-01-09 點擊次數(shù):135 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [尚峰] 授課天數(shù): 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn): 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 【課程對象】 企業(yè)管理者及員工 課程目標(biāo): 增強團隊成員的團隊合作精神
提升團隊成員之間及內(nèi)外部關(guān)系的融洽
提升團隊人際關(guān)系的溝通技巧
激發(fā)并調(diào)整團隊成員快樂工作的熱情和心態(tài)
增進和提升團隊成員之間的信任與歸屬感并提升學(xué)員責(zé)任感意識


課程大綱: 【課程內(nèi)容】
一 開場及破冰
1 互動游戲:雁南飛
2 激發(fā)團隊意識

二 認知團隊
1 什么是團隊
承諾的價值
技能的補充
目標(biāo)的明確
2 團隊發(fā)展的四個階段
形成階段
沖突階段
規(guī)范階段
成熟階段
如何理解團隊的真正含義
高效的最小的資源獲得最大的效益
日本企業(yè)團隊精神的演變
3 高績效團隊的八大特征
影像觀摩與探討:他們是如何完成任務(wù)的
思考:哪些細節(jié)打動了你 ,體現(xiàn)了高績效團隊的哪些特征.
目標(biāo)和遠景
開放的溝通
相互的信任
共享的領(lǐng)導(dǎo)
有效的流程
差異的尊重
靈活的適應(yīng)
漸進的優(yōu)化
4 高績效團隊體驗游戲
請在有限的時間中完成任務(wù)
分享:共同的目標(biāo) 互補的技能 統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)
相互的信任 團隊的溝通 不斷的優(yōu)化與改進等
建議:拍攝團隊活動花絮

三 個人與工作的意義
1 現(xiàn)代職業(yè)工作觀
職業(yè)的起源與本真意義
工作就意味學(xué)會先付出
2重新定義快樂工作
愛上星期一
工作是幸福的事
學(xué)會從工作中找尋人生的價值
5 影像觀摩與分享

四 個人與團隊的關(guān)系
1 每個人都有綻放的理由
你是誰?
正確評估你的能量
不要做從未綻放的花蕾
世界和團隊沒有你會怎么樣
互動游戲:畫出自己我的頭像
2 學(xué)會重新給自己定義
壞習(xí)慣與你
過去的經(jīng)驗與你
學(xué)會與過去切割
找到自己最美的側(cè)面
互動游戲:最美的角度
3 做最好的自己
做好自己的職場含義
好人等于好員工嗎
做好自己才能在職場獲得獨立的資格
影像觀摩與分享:EVEYONE IS NO 1
分享:什么時候我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)
4 個人的價值在團隊中實現(xiàn)
不要高估你的地位
也不要低估你的價值
別讓水從短木板中流出
互動游戲:尋找自己的位置
5 深度體驗:相親相愛一家人
形式:心靈音樂配合、旁邊引導(dǎo)、 學(xué)員閉眼放松深度體驗
分享:自我反省 學(xué)會愛別人 懂得珍惜和感恩
建議:現(xiàn)場分享拍攝花絮

五 團隊人際與溝通
1 正視和欣賞團隊中個人差異
個體差異永遠是存在的
差異產(chǎn)生團隊的個性
尊重差異是有效溝通的第一步
當(dāng)贊美遇到真誠就是欣賞
影響觀摩:個體差異與欣賞
2人際交往與PAC心態(tài)
學(xué)會轉(zhuǎn)化心態(tài)情景
情景案例演練:更換心態(tài)頻道
3 團隊溝通常用技巧
同理心傾聽與反饋
認同的反饋
確認的反饋
建議的三明治反饋
如何滿足別人的心理需求
學(xué)會正向表達的習(xí)慣
摒除經(jīng)驗的障礙
在同一團隊溝通規(guī)則下個性化發(fā)揮
案例分享:全部喪生的52次航班
4 如何做一個讓別人滿意的人
贊美別人的技巧
提建議的技巧
化解爭執(zhí)的技巧
體諒別人情緒的技巧
5 團隊溝通體驗游戲:傳遞信息
分享:統(tǒng)一團隊溝通規(guī)則的重要性
每個人成員要熟練溝通規(guī)則和技能
溝通中的確認與反饋
摒除溝通中的個人經(jīng)驗
建議:現(xiàn)場拍攝活動花絮

六 團隊合作與信任
1相互信任是團隊合作的前提
別人憑什么信任你
他們信任你什么
信任的四要素
互動思考:你的短木板
2如何贏得別人信任
誠信人格的塑造
價值觀的彼此融合和認同
人際交往的口碑建立
技能的訓(xùn)練和提升
體驗游戲:疾風(fēng)勁草
分享:甚么讓你毫無顧及的倒下去
團隊中如何接受一個沉重的任務(wù)
團隊中自我的突破與放松取決于什么
建議:活動花絮拍攝
3合作的目的是共贏
合作的前提是遵守職業(yè)規(guī)則
共贏還是毀滅
學(xué)會尊重優(yōu)秀的競爭對手
游戲互動:BEST TO WIN
分享:如何理解合作與競爭的關(guān)系
合作的誠信問題
誰來在團隊中積極引領(lǐng)積極的規(guī)則
成功不僅僅取決自己
4 團隊合作需要說“我先來”
人類生存的智慧法則
團隊合作以責(zé)任為前提
沒有責(zé)任就會失掉一切
室內(nèi)拓展體驗:象軍人一樣報數(shù)
分享:數(shù)字是否在最短的時間里從你的嘴里報出
隊長在為誰接受懲罰
你還有機會承擔(dān)責(zé)任嗎
感謝哪些團隊中為你默默承擔(dān)責(zé)任的人
如何理解責(zé)任的內(nèi)涵
你承擔(dān)責(zé)任了嗎
建議:活動花絮拍攝
老師介紹:尚峰

尚峰老師曾擔(dān)任深圳華為全球巡講講師、拉美區(qū)域首席培訓(xùn)師、華為大學(xué)通用技能課程開發(fā)負責(zé)人、PMP項目管理資格,多家電視及電臺特邀專家主持、具有與國際一流咨詢公司合作開發(fā)課程的豐富經(jīng)驗及豐富的海內(nèi)外授課經(jīng)驗。可根據(jù)客戶實際培訓(xùn)需求,客戶化的設(shè)計并輸出定制化的課程和現(xiàn)場講授培訓(xùn)。尚峰講師在華為集團擔(dān)任培訓(xùn)師和課程開發(fā)負責(zé)人期間,多次深入海內(nèi)外一線,實踐并總結(jié)出了大量培訓(xùn)經(jīng)驗與實際案例。授課滿意度一直位居前列,首創(chuàng)了華為培訓(xùn)授課綜合調(diào)查100%的授課滿意記錄。
尚峰講師授課風(fēng)格自然親切、極富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學(xué)員的認知,更注重學(xué)員的行為轉(zhuǎn)化,課程以實用性和生動性見長。幾年來持續(xù)為移動、電信、聯(lián)通等通信業(yè)、銀行金融及500強各大名企授課,口碑頗佳,持續(xù)受到客戶親點邀約培訓(xùn)授課,曾為多家合作咨詢公司授課天數(shù)和授課絕對滿意度名列前茅的御用講師,亦為合作咨詢公司合作過的性價比和職業(yè)化程度極高的金牌講師。
“學(xué)員的滿意、客戶的口碑”比什么宣傳都來得直接和厚重,課程內(nèi)容秉承實用性、課程設(shè)計力求新穎性、課程效果追求長效性,課程內(nèi)容和授課風(fēng)格獨樹一幟,堪稱中國企業(yè)員工技能培訓(xùn)的風(fēng)向標(biāo)。

【培訓(xùn)針對行業(yè)】
已為下列行業(yè)企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)多項:
□ 通信/移動行業(yè) □ 金融/銀行行業(yè)
□ 輕工/電子行業(yè) □ 文化/電力產(chǎn)業(yè)

【講授的課程目錄】
四大系列品牌課程:(排名不分先后)
一 “快樂工作 柔軟心靈?”系列品牌課程:
快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之:柔軟心靈
快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之:情壓管理
快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之:高效溝通
快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之:融入團隊

二 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)系列品牌課程:
TTT高中級系列課程之:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)(初)
TTT高中級系列課程之:專業(yè)課程呈現(xiàn)與引導(dǎo)技術(shù)(中)
TTT高中級系列課程之:客戶化的課程設(shè)計與開發(fā)(高)(咨詢式培訓(xùn)課程)
三 技能提升 行為優(yōu)化? 系列品牌課程:
技能提升行為優(yōu)化品牌課程之:客戶投訴處理與滿意訓(xùn)練
技能提升行為優(yōu)化品牌課程之:呼叫服務(wù)與溝通技能訓(xùn)練
技能提升行為優(yōu)化品牌課程之:高效團隊領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)訓(xùn)練
技能提升行為優(yōu)化品牌課程之:專業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣訓(xùn)練
技能提升行為優(yōu)化品牌課程之:金牌客戶經(jīng)理全技能訓(xùn)練
四 職業(yè)化冰山品牌?系列課程:
員工職業(yè)化冰山品牌系列課程:員工職業(yè)化冰山全修煉
員工職業(yè)化冰山品牌系列課程:新員工職業(yè)化技能六項修煉

【服務(wù)過企業(yè)客戶】
深圳華為、中興、富士康、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中聯(lián)想集團、北大方正、西門子、艾默生清華同方、TCL、美的、康佳、騰訊、同洲電子、武漢烽火、蘇寧電器、哈藥集團、鄂爾多斯、喬夫服飾、香格里拉、哈飛集團、長春一汽、大連華豐、長城證券、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、平安銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國人壽、平安、康輝旅游、哈爾濱啤酒、青島啤酒、哈爾濱電視臺、浙江傳媒、完達山乳業(yè)等


課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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