研修課程
梁曉光老師簡介
梁曉光老師(上海、香港)
——優質服務與銷售專家
?原香港渣打銀行培訓經理
?原恒信鉆石機構培訓總監
?原荷蘭合作銀行人力資源伙伴(HRBP)
?原溥儀眼鏡高級培訓經理
?原佐丹奴副培訓經理
?ICC-國際認證啟導教練
?美國Coach U教練技巧認證培訓師
?Everything DiSC認證培訓師
?NLP(身心語言程式學)培訓講師
?NLP時間線治療執行師
?香港人力資源管理學會高級培訓師
【個人簡介】
梁老師擁有超過16年的培訓經驗,特別注重落地實施和成效跟進。作為專業培訓咨詢顧問,為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級,重新塑造滾動式的學習里程,分階段拆解學習知識和落地實施,為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經為特步集團建設可持續性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開發的資源,令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間,與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓和輔導體系,培訓一線的客戶經理,成功地加速了由客戶為中心的銀行服務轉型。渣打銀行2010年盈利增長19%,并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行,成為亞太區人力資源伙伴(HRBP),負責診斷各個業務部門的培訓需要,提高最佳的人力培養方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間,開展國內不同城市的工作。帶領培訓團隊,建立溥儀精英學院,透過細節化的管理、建立可實現化、片段式學習和密切跟進。讓公司業務保持20%以上的銷售增長,并在神秘人訪問成績90分以上,獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過培訓后,流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機構(I Do)任職企業學院院長期間,帶領超過45人的培訓團隊,進行改革和團隊培養、人才能力配對和課程實施。在一個月內完成六百多家門店的培訓覆蓋,成功推動了客戶體驗升級,創造珠寶行業的服務標準,業績達到雙位數的提高。
現梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念,解決企業和個人在達到目標遇到的困難。為中國企業的發展,貢獻自己的一份力量。
【主講課程】
《高成交的顧問式銷售技巧》
《消費心理學》
《從顧客投訴處理到建立長遠關系》
【學員評價】
梁老師的課能“落實”在工作中寄“應用”在生活上。雖然世界日新月異,課程內容持續發展和變更,為學習者創造與日成長的知識——香港中文大學客席副教授林邦源
梁老師的課程設計具有針對性,良好的互動方式教學,案例由啟發性,有幫助與日常工作場景的應用,提供實戰效果。
——MemePR潮語傳媒創辦人顏昭輝
梁老師的課程深入淺出,讓學員一聽就懂,具有很強的落地性,學完就能用。
——光大新鴻基(光大香港投行)副總裁方麒翔
梁老師透過課程前的深入調研,了解學員的需求和痛點,有效的案例收集,在課堂里示范和演練,對學員的學習成效有明顯幫助
——溥儀眼鏡培訓經理曾健文
梁老師的課程生動有趣,案例呈現清晰,氣氛和學習過程愉快,非常棒!
——英國保誠集團區域總監王美霞
【訓練營】
授課特色:互動形式鼓勵思考,結合實際案例增加應用能力,
培訓前調研和結束后的跟進,加強落地實施效果。
【視頻鏈接】
《梁曉光老師線下課分享》https://url.cn/aImAfLez?sf=uri
預約課程電話:13161328336楊老師
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