馬繼華老師介紹——通信與互聯網專家——中國移動通信集團用戶委員會委員

　　馬繼華老師介紹

　　馬繼華，通信與互聯網專家，中國移動通信集團用戶委員會委員，百度百家十大作者，新浪微博社區委員會專家委員，新浪財經意見領袖，長期從事電信、IT、互聯網、金融和新媒體等領域研究，在業務創新、服務營銷、渠道管理、戰略咨詢、競爭情報等領域擁有豐富實踐經驗和理論總結，尤其擅長移動互聯網運營、市場經營分析、渠道規劃、電子渠道客戶體驗管理、客戶關系管理等方面。

　　2001年以來，主持或參與全國各地大量電信類業務研究及管理咨詢項目，包括市場競爭策略研究、農村市場、校園市場、新增用戶研究、潛在市場預測等，還包括流程梳理優化、客戶經理管理體系、集團客戶開發研究、渠道規劃及風險評估、服務文化建設、電子渠道推廣策略和實施等項目。

　　馬先生擅長數量分析與定性分析，撰寫《顛覆式營銷-把脈移動互聯網時代》、《神秘顧客思考》、《輕松做市場調研》、《大數據思維—從擲骰子到紙牌屋》、《群雄之戰—互聯網的戰國時代》、《眾贏—螞蟻金服的財富密碼》等專著，精通各種定量及定性分析方法和各種數據挖掘軟件應用，擅長將社會熱點與通信行業實際相結合進行深度分析。

　　馬先生筆耕不輟，在《信息網絡》、《通信世界》、《客戶世界》、《通信企業管理》、《通信信息報》、《通信產業報》、《中國移動通信》、《現代企業文化》、《中國電子報》、《銷售與市場》、《創意世界》、《軟件工程師》、《商業價值》等數十種報刊雜志發表文章超千篇，百度十大科技記者，新浪財經、百度百家、騰訊科技、搜狐新聞客戶端、今日頭條、網易等專欄作者。

　　曾獲得如下榮譽：

　　2008年搜狐IT年度優秀博客；

　　2009年中國移動研究院LABS“熱點分析最佳獎”；

　　2010年中國移動研究院LABS最具影響力博客；

　　2010年通信產業十大名博；

　　2010年通信領域最具影響力的網絡十大人物；

　　2009年中國移動互聯網影響力人物；

　　2013年互聯網風云榜百強自媒體；

　　2014年百度新聞中國十大科技記者；

　　2015年騰訊科技最具影響力自媒體；

　　2015年運營商評選通信圈自媒體大神；

　　馬先生長期從事各種咨詢和培訓工作，深受各方面歡迎，提出“市場研究咨詢化、管理咨詢IT化、培訓整合價值化”行業新理念并身體力行，將多年行業研究經驗和咨詢項目成果融入培訓實踐之中。

　　馬先生的講課風格以“知行合一”為基礎，通過行為經濟學、社會學、心理學、哲學、統計學等知識體系的融會貫通，旁征博引、深入淺出、風趣幽默，以社會文化、歷史通鑒、標桿經驗和實踐案例相結合，擅長將復雜的原理、可行的策略、聰明的技巧講解通透，讓學員深有啟發。

　　數字化轉型方面課程經歷

　　2019年陜西省移動公司數字產品運營與創新營銷培訓

　　2020年江西省移動公司國內外運營商發展趨勢與行業變革培訓

　　2020年江西省移動公司數字化產品運營與新影響模式培訓

　　2020年北京聯通公司企業數字化轉型與顛覆性創新培訓

　　2020年西藏自治區聯通公司數字化轉型與產品運營培訓

　　2020年中國聯通研究院企業數字化轉型與顛覆性創新培訓

　　2020年江蘇省無錫市電信公司數字化營銷與案例分析培訓

　　2020年聯通華盛公司數字化營銷與新零售模式培訓

　　2020年四川省郵政公司數字化營銷與社區營銷模式培訓

　　2020年云南省移動公司集團客戶產品的線上運營模式培訓

　　2020年貴州省聯通公司企業數字化轉型與顛覆性創新培訓

　　2021年中國煙草湖北公司企業數字化轉型戰略與實施輪訓

　　2021年中國移動咪咕公司數字化與互聯網產品、用戶價值運營培訓

　　2021年山東省電信公司數字化轉型發展與市場經營分析培訓

　　2021年吉林省聯通公司數字化轉型工作坊培訓

　　2021年貴州省移動公司戰略驅動的數字化轉型培訓

　　2021年黑龍江聯通公司數字中國與數字化轉型培訓

　　互聯網技術與商業模式相關課程經歷

　　2019年湖北省襄陽市移動公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　2019年湖北省十堰市移動公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　2019年湖北省恩施州移動公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　2019年四川省宜賓市移動公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　2019年四川省移動公司5G新技術新業務與新模式培訓

　　2019年云南省移動公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　2019年浙江省移動公司5G發展趨勢與互聯網應用培訓

　　2019年聯通在線公司延安輪訓互聯網思維與商業模式培訓（五期）

　　2019年保利集團5G新技術新業務與新應用培訓

　　2019年唐山市人民政府5G新技術與互聯網發展培訓

　　2020年四川省德陽市鐵塔公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　2020年四川省甘孜州鐵塔公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　2020年四川省阿壩州5G與萬物智聯時代電信產業發展趨勢、挑戰與應對培訓

　　2020年四川省宜賓市移動公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　2020年國家電網集團公司5G新技術新業務與企業應用培訓

　　2020年江蘇省南京市移動公司5G新技術新業務與新應用培訓

　　大數據方面課程經歷

　　2019年上海市電信公司市場經營分析與工具應用培訓（兩期）

　　2019年山西省臨汾市移動公司大數據分析與工具應用培訓

　　2019年湖南省移動公司市場經營分析與工具應用培訓

　　2019年河北省移動公司市場經營分析與工具應用培訓

　　2020年上海市電信公司市場經營分析與工具應用培訓

　　2020年中國移動成都研究院大數據分析方法與業務模式研究培訓

　　2020年廣東省移動公司服務管理實踐中的數據分析應用培訓

　　2021年福建省福州市電信公司市場經營分析與工具應用培訓

　　2021年云南省昆明市移動公司大數據分析與價值挖掘培訓

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